Configuración de la caducidad de sesión

Modificado el Tue, 06 Jun 2023 a las 04:32 PM

¿Qué es la caducidad de sesión?


La caducidad de sesión es una configuración opcional que aplica a todos los usuarios de la empresa y que permite cerrar automáticamente la sesión del usuario después de X minutos de inactividad en la plataforma.


Por defecto viene desactivada esta opción. Sin embargo, para mayor seguridad, se recomienda activar la caducidad de sesión que aplicará para todos los usuarios de la empresa. 


¿Cómo activar la caducidad de sesión ?


El administrador de empresa puede activar y configurar la caducidad de sesión dentro de la configuración general de la empresa.


Al activar la caducidad de sesión, el administrador debe configurar después de cuantos minutos de inactividad del usuario (no hizo clic o scroll en plataforma) se  notificará y luego se cerrará automáticamente su sesión.

  • Tiempo minimo al activar: 5 minutos
  • Tiempo máximo al activar: 480 minutos (=8hrs)


Al querer configurar un tiempo que no esta dentro de este rango, aparecerá un error y no permitirá guardar la configuración.


Esta configuración se hará efectiva para el usuario que lo configure cuando inicie sesión nuevamente.




¿Qué ocurre cuando caduca la sesión?


Al caducar la sesión, el usuario está notificado con un pop up en la plataforma y tendrá 20 segundos para decidir si quiere seguir navegando o cerrar su sesión. 

Si no se selecciona la opción "Seguir navegando" en esos 20 segundos, la sesión se cerrará automáticamente y se redireccionará a la página de inicio de sesión correspondiente al subdominio del usuario.




¿Qué debo considerar?


Esta configuración podría llevar a bajar ciertos indicadores de usabilidad, ya que estamos forzando a que el usuario vuelva  a iniciar después de cada ventana de caducidad.



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