Primeros pasos

¿Qué es CSI?
CSI o Calidad de Servicio Interno es un producto de Rankmi que sirve para evaluar el servicio que prestan las distintas áreas de la empresa a sus client...
Sab, 20 Ago, 2022 at 4:53 P. M.
Etapas del proceso de CSI
Una de las ventajas de Rankmi es que maneja el proceso de CSI por etapas, lo cual permite tener mayor control sobre los tiempos y los actores que participan...
Sab, 20 Ago, 2022 at 4:53 P. M.
Cómo se evalúa en CSI
Lo primero que verán los colaboradores una vez que esté activa la etapa de evaluación serán las instrucciones que ha configurado la empresa. En esta secc...
Sab, 20 Ago, 2022 at 4:55 P. M.
Los resultados de CSI
Los resultados en CSI son totalmente seguros y privados. Ningún colaborador de la empresa puede tener acceso a ellos sin antes haberle sido asignado el p...
Sab, 20 Ago, 2022 at 4:56 P. M.
Estados del proceso de CSI
Un proceso de CSI cuenta con 5 estados: 1. Desactivado: El proceso está oculto para todos los usuarios menos los administradores. Por lo tanto, no estará ...
Sab, 20 Ago, 2022 at 4:56 P. M.