¿Qué son los recordatorios?

Los recordatorios permiten que el sistema apoye automáticamente el seguimiento de los planes de acción mediante correos que se envían periódicamente.


¿Cómo se activa el recordatorio de planes de acción?

Dentro de la sección "Configuración de planes de acción" se encuentra el Toogle que activa/desactiva el envío de recordatorios.


¿Cuándo se envían los recordatorios?

Los recordatorios se envían cada martes a las 10 AM que cumplan las siguientes condiciones:



  • En desempeño: Se enviarán recordatorios solo si el proceso está en etapa de "accesos a resultados"
  • En clima: Se enviarán recordatorios solo si la encuesta se encuentra en estado "finalizada"

Si se activan los recordatorios automáticos en los procesos:

  • El primer martes de cada mes se enviará un correo recordatorio al creador con el status de total planes de acción, planes de acción realizados, planes de acción en curso y planes de acción por realizar.

  • Cada dos martes a los participantes y responsables, se enviará un correo recordatorio con status solo de los que planes de acción en curso, y planes de acción por realizar

Importante: Si el envío de correos a responsables coincide con el envío al creador, el envío a responsables se pospone una semana.