Las configuraciones iniciales del módulo de Solicitudes se establecen desde la Administración General de la plataforma, en Aplicaciones > Solicitudes:


Desde aquí tendrás disponible:


1) Usuarios: 

Configurar los accesos y permisos al módulo


2) Categorías: 

Configurar las categorías de solicitudes disponibles para cada organización (solo para super administradores)



3) General:

Realizar configuraciones generales que aplicarán para todos los tipos de solicitud:



  • ¿Permitir el envío de links en las notificaciones?: El módulo de Solicitudes cuenta con la posibilidad de configurar que las notificaciones que se envíen desde la plataforma cuenten o no con los links que redirigen directamente a la plataforma. Esta configuración por defecto está Activa.


  • Notificar a solicitantes el avance de toda etapa de aprobación: Al activar esta configuración se enviará una notificación al solicitante por cada actualización de Aprobación y Rechazo de la solicitud que ha emitido. Al estar desactivada solo recibirá una notificación cuando su solicitud haya concluido. 


  • Notificar a aprobadores del termino de la solicitud: Al activar esta configuración se enviará una notificación a todos los aprobadores del flujo cuando la solicitud haya finalizada. Al estar desactivada los aprobadores solo recibirán notificaciones cuando tengan una solicitud pendiente o cuando el tiempo de aprobación de su etapa haya vencido. 


  • Comentarios obligatorios al aprobar: Al activar esta configuración será obligatorio que el usuario aprobador incorpore algún comentario para realizar la aprobación. En caso de estar inactiva el comentario será opcional. Por defecto esta configuración se encuentra desactivada.


  • Comentarios obligatorios al rechazar: Al activar esta configuración será obligatorio que el usuario aprobador incorpore algún comentario para rechazar. En caso de estar inactiva el comentario será opcional. Por defecto esta configuración se encuentra desactivada.