¿Qué es Employee Service?

Centro de atención 

Una plataforma pensada y desarrollada para que puedas atender las dudas y necesidades de sus colaboradores tal como atiendes a sus clientes, simplificando la atención y el soporte centrando la gestión de tickets descongestionando las áreas como Recursos humanos, infraestructura (TI), servicios generales, compensaciones entre otras.

Permite automatizar los flujos de comunicación  y canales de atención, permitiendo medir y mejorar los niveles de servicio  de sus tiempos y respuestas a tus colaboradores.

Unificando canales como : 

• Email

• Chat

• Whatsapp (consultar por disponibilidad de integración a comercial)
   
  
  

Centro de conocimiento (Knowledge Center)

Permite generar artículos y agruparlos en Colecciones como por ejemplo:

Benefícios empresa (Colección)

• Benefícios de estudios  (Artículo)

• Benefícios sindicales  (Artículo)

• Benefícios  (Artículo)
  
  
  

Permite crear diversos artículos para que los colaboradores puedan acceder a ellos sin tener que recurrir a un Agente/ejecutivo de atención.