Como usuario administrador o manager con permiso de administración, podrás gestionar el progreso de las Encuestas & Formularios por medio de las Acciones disponibles en el monitoreo.

IMPORTANTE: La invitación por correo no cuenta con un link universal para contestar la encuesta. Para esto ver link universal de invitación a encuestas.


Enviar invitaciones y recordatorios

  1. Para realizar envíos de invitaciones, filtra a todos aquellos participantes cuyo estado sea No comenzado:

  2. Selecciona a todas las personas que cumplan con este criterio marcando el checkbox de Personas:

  3. Luego haz clic en acciones y selecciona Enviar invitación:

  4. Se desplegará el editor de email, donde podrás realizar cambios. Para realizar el envío haz clic en Enviar al final del editor:

  5. Podrás realizar envíos de recordatorios de la misma forma: Deberás filtrar los estados que estén "Sin comenzar" o "En progreso", seleccionar a todos los participantes que cumplan con esta condición, luego hacer clic en Acciones y desde ahí "Enviar recordatorio"


Reiniciar encuestas

La opción de Reiniciar permite borrar los resultados solo de aquellos procesos con un periodo (la opción no está operativa aun para procesos múltiples)

  1. Selecciona a aquellas personas que estén en estado Finalizado o En progreso que desees reiniciar. Podrás utilizar el filtro por Estado o seleccionarlos manualmente:

  2. Haz clic en Acciones y luego en Reiniciar encuestas:

  3. Esta acción eliminará las respuestas que el participante, cambiará el estado de la persona a "Sin Invitar" y le permitirá contestar nuevamente.


Cambiar estado

Está opción permite cambiar el estado de las encuestas "Finalizadas" a "En progreso" o "Por comenzar", en aquellos procesos de solo un periodo, de forma tal que el participante pueda editar sus respuestas sin perder la información ya ingresada. 

  1. Selecciona a los participantes Finalizados a los que desees cambiar su estado. Puedes hacerlo mediante el filtro de estado o seleccionándolos manualmente:

  2. Haz clic en acciones y luego en "Cambiar estado"

  3. Podrás cambiar su estado a "Por comenzar" o "En progreso". En ambos casos el participante mantendrá sus respuestas y podrá editarlas nuevamente.