Validador matricial

Dentro de la etapa de Validación, existen dos tipos de validadores: validador (validador jerárquico) y validador matricial. En este artículo, revisaremos la descripción, configuración y flujo del validador matricial.

Además del validador matricial, existe también el validador normal o validador jerárquico. Si deseas saber más sobre el usuario validador jerárquico, revisa este artículo.

¿Qué es un validador matricial?

Un validador matricial es aquel usuario que se asigna a un evaluado para poder revisar las evaluaciones que le realizaron y poder rechazarlas o aceptarlas según su criterio. El validador matricial deberá revisar y validar los resultados que obtenga el evaluado con sus diferentes evaluadores asignados. 

A diferencia de los validadores jerárquicos, los validadores matriciales se asignan a los colaboradores y no a los evaluadores. Es decir, si se le asigna un validador matricial a Alejandra y Alejandra es evaluada por cinco personas, el validador matricial deberá revisar esas cinco evaluaciones y rechazarlas o aceptarlas según crea conveniente.

Para ello, cada evaluador de Alejandra deberá enviar sus evaluaciones a validar.

¿Cómo asignar un validador?

Existen dos formas de asignar un validador matricial: 

• Mediante la plantilla de participantes

Descarga el archivo de carga de participantes y utiliza la columna second_validator para poder asignar un validador matricial a uno o más evaluadores. Debes pegar el identifier del usuario validador matricial en la celda que corresponda a la fila del evaluado al que le asignarás este validador y luego guardar el archivo para cargarlo. Te recomendamos cargar solo la columna identifier junto a la de second_validator para evitar cualquier cambio indeseado de información.

• Mediante el perfil del colaborador 

También se puede cargar un validador matricial a un evaluado directamente desde la plataforma. Para poder hacerlo, sigue estos pasos:

1. En Configuración, ve a Participantes

2. En la tabla de participantes, busca al evaluado al que quieras asignarle un validador matricial

3. Haz clic en Acciones (tres puntos) ubicado al lado del colaborador y selecciona Editar usuario

4. En el menú izquierdo, haz clic en Evaluaciones

5. Haz clic en la pestaña Validado matricialmente por

6. Haz clic en el botón Agregar validador

7. Busca al colaborador que desees agregar como validador matricial y selecciónalo

8. Haz clic en Agregar validador matricial

Flujo de un validador matricial

El flujo que sigue un validador matricial es el siguiente:

Una vez finalizada una evaluación, el evaluador del colaborador al que se le asignó el validador matricial deberá enviarla a validación haciendo clic en el botón Enviar a validación. Este botón no se activará si el colaborador no posee un validador matricial asignado o si la categoría en la que el colaborador está siendo evaluado no está habilitada para ser validada.

Cuando el validador matricial ingrese a la etapa de Validación, visualizará un listado con todas las evaluaciones que debe validar. Dependiendo de la configuración de la etapa, el listado estará agrupado por los evaluadores de los colaboradores a los que está asignado el validador o mostrará todas las evaluaciones que debe validar sin agrupar por evaluador.

Si las evaluaciones están agrupadas por evaluador, el validador deberá hacer clic en Revisar evaluaciones y podrá acceder a la evaluación de su colaborador asignado para validar.

Desde esta interfaz, el validador matricial podrá aceptar o rechazar cada evaluación y revisar los detalles o resultados en Ver reporte o Ver detalles evaluación.

Evaluación rechazada

Si el validador matricial rechaza la evaluación, deberá escribir un comentario explicando los motivos del rechazo. Este comentario se enviará directamente al evaluador del colaborador y podrá revisarlo en plataforma. 

La evaluación pasará a tener estado de Evaluación rechazada en el listado del validador y no podrá revalidarla hasta que el evaluador la envíe de nuevo. Si el flujo está configurado para que la evaluación se valide solo una vez, el estado no cambiará ni tampoco se podrá revalidar a futuro.

Cuando el evaluador ingrese a sus evaluaciones, verá la evaluación con el estado Rechazada y la plataforma le entregará la oportunidad de revisarla y realizar cambios antes de volver a finalizarla. El evaluador podrá hacer estos cambios haciendo clic en el botón Reevaluar y podrá revisar los comentarios dentro de la misma modificación.

El evaluador podrá realizar los cambios que él crea convenientes según los comentarios del validador y luego volverá a finalizar la evaluación. Si el flujo está configurado de esta forma, el evaluador podrá volver a enviar la evaluación a validar nuevamente.

Dependiendo de la configuración, el evaluador tendrá que enviar a validar sus evaluaciones las veces que sean necesarias para que las acepten y poder realizar el feedback o tan solo una vez (sin importar si se rechaza o acepta) para poder proceder con el feedback. 

Evaluación aceptada

Si el validador matricial acepta la evaluación, el estado de la evaluación del evaluador pasará a ser Validación aceptada y podrá continuar con el feedback de su colaborador (a menos que la validación esté configurada como una etapa opcional para pasar al feedback).