"Descripción y configuración del rol Evaluador que debe realizar la verificación de su equipo a evaluar."

Descripción General

El usuario Evaluador-Verificador es aquel que verifica a los colaboradores a los cuales le asignaron a evaluar, es decir, su equipo directo a evaluar. Debe verificar que los colaboradores que le asignaron a evaluar sean los correctos.


Asignar el rol de Evaluador-Verificador a un colaborador

En el momento en que se ha establecido la relación Evaluador - Evaluado ya es posible usar este tipo de verificador, es decir, todos los evaluadores cargados al proceso que tengan evaluados podrán acceder a Verificar según la categoría a las cuales tenga acceso a verificar.


Activar en el proceso de Desempeño el rol Evaluador-Verificador

Primero se debe activar la etapa de verificación en el proceso en Configuración General > Etapa de Verificación > Activar etapa de Verificación

Luego , y dependiendo en que estado se encuentre el proceso, el Evaluador-Verificador se podrá activar de la siguiente manera:

Proceso En estado de Verificación

En Configuración General > Etapa de Verificación se deben habilitar las siguientes dos opciones :

  • Evaluador puede acceder a verificar cuando el proceso está en estado "En verificación".

  • El usuario evaluador puede visualizar o editar sus evaluaciones a realizar.

  • Evaluador puede ver la categoría "Nombre de la categoría".

Proceso en estado de En Evaluación

En Configuración General > Etapa de Verificación se deben habilitar la siguiente opción :

  • El usuario evaluador puede visualizar o editar sus evaluaciones a realizar.

  • Evaluador puede ver la categoría "Nombre de la categoría".


Privilegios o flujos de un usuario Evaluador-Verificador

El flujo que puede seguir un colaborador que es Evaluador - Verificador son tres en general y dependerán de sus privilegios para agregar o eliminar evaluadores a un evaluado.


1) Sólo visualizar listado de evaluados en la categoría en la que tiene permiso para ello

En la configuración de la categoría donde tiene acceso el Evaluador - Verificador se debe habilitar la opción " Sólo ver el listado de personas" , tal como se muestra a continuación:

El flujo para este caso es el siguiente:

  1. Evaluador puede ver la lista de evaluados a verificar.

  2. Revisa su lista.

  3. Si intenta ingresar a al etapa de evaluación, no va a poder realizar las evaluaciones de ninguna categoría hasta que finalice la verificación, tal como se muestra en la siguiente imagen:


2) Solicitar agregar o eliminar evaluados de mi listado de personas a evaluar

Para que el Evaluador - Verificador tenga este privilegio de solicitar eliminar o agregar evaluados a su equipo, el Administrador del proceso deberá activar la segunda opción del modal de la configuración de la categoría:



Luego el Evaluador - Verificador podrá ver en su listado de evaluados lo siguiente:



Nota: Hasta este punto si el evaluador intenta evaluar NO PODRÁ HACERLO A MENOS QUE VERIFIQUE A SU EQUIPO.

Solicitud de Eliminación de un evaluado:

El flujo de eliminación de un evaluado es el siguiente:

1. El evaluador envía la solicitud de eliminación.

2. El evaluado queda con el estado de "Solicitud enviada".


3. La solicitud llega donde el Administrador en Monitoreo > Solicitudes de cambio y aquí puede realizar las siguientes opciones con la solicitud:

  • Resuelto: Se marca la solicitud como resuelta, sin embargo, al evaluador aún le aparece el evaluado que solicitó eliminar, por lo cual, la solicitud queda resuelta pero sin efecto, por lo que el evaluador puede solicitar nuevamente eliminar al evaluado.

  • Descartar: El Administrador rechaza la solicitud con un comentario, indicando el motivo. Este mensaje o rechazo le llega al evaluador de la siguiente manera:



Una vez que es rechazada, el evaluador ya no puede insistir en eliminar al evaluado.

  • Aceptar: Si el administrador acepta una solicitud de eliminación de evaluado, entonces el evaluado sale de la lista del evaluador y el administrador debe colocar las ponderaciones del evaluado que eliminó.

Solicitud de agregar un evaluado

Solicitud que envía el Evaluador - Verificador en la cual selecciona un colaborador del proceso para que pueda ser evaluado por él. El flujo que se sigue es el siguiente:

1. Evaluador solicita agregar una persona y ésta automáticamente se agrega al listado con el estado de "Solicitud enviada":


2. Luego la solicitud llega donde el Administrador donde puede realizar lo siguiente:

  • Descartar: La solicitud del evaluador para agregar un evaluado es rechazada, en donde puede ver el comentario de rechazo de parte del Administrador del proceso y el estado de la solicitud en "Solicitud enviada" aún. Si el evaluado fue rechazado para ser agregado como evaluado no aparecerá en el listado de evaluación.


  • Aceptar: El Administrador al aceptar la solicitud de cambio queda como resuelta y el Evaluador le aparece la persona en su listado para poder evaluarla después en la etapa de evaluación.


3) Agregar o eliminar evaluados directamente sin solicitud

Evaluador - Verificador puede agregar directamente un nuevo evaluado en la categoría a la cual tiene acceso o puede eliminar directamente un evaluado en la categoría que tiene acceso. Para ello, el administrador del proceso debe activar la siguiente opción en la configuración de la categoría donde tiene acceso "Agregar o eliminar personas al listado" y seleccionar si quiere agregar o eliminar o ambas:



Una vez que el Evaluador - Verificador ingresa al listado puede ver lo siguiente:


  • Agregar: Puede agregar personas del proceso directamente a su lista. Incluso después de haberla agregado la puede volver a escoger. Por configuración, si se le ha dado al evaluador el privilegio de Agregar colaborador, se puede configurar lo siguiente:

Cantidad máxima de selección de un evaluado por categoría: Valor que indica la cantidad máxima de veces que se puede agregar a la categoría como evaluado un colaborador. Ejemplo: Victor ya evalúa a Enrique en descendente y Andres quiere evaluar a Enrique también en Descendente. Si se ha puesto por configuración que la cantidad máxima de selección de un evaluado sea 1 en la categoría descendente, entonces cuando Andrés agregue como evaluado a Enrique, la plataforma no dejará agregarlo debido a que la selección máxima de un evaluado por la categoría descendente es 1.


  • Eliminar: Puede Eliminar directamente desde el botón eliminar


Preguntas Frecuentes , otras opciones disponibles y casos bordes:

¿ Puedo evaluar al evaluado mientras mande una solicitud de eliminación?

R: No puedo evaluar a ese colaborador en especifico, el estado de la evaluación es "Solicitud enviada" y el botón de evaluar se esconde.



¿ El Evaluador - Verificador puede ver el estado de las solicitudes en el listado de verificación ?

El evaluador puede ver el estado de las evaluaciones de aquellos colaboradores que evalua, activando la opción "El usuario evaluador puede ver el estado de las evaluaciones de sus evaluados". Cuando ingrese al listado de verificación el verá lo siguiente:


¿ Qué es el máximo y mínimo de evaluaciones a realizar por colaborador que se puede configurar desde la categoría ?

Existe un mínimo y máximo de evaluaciones a realizar por colaborador que se puede configurar desde la categoría:




Esta configuración muestra un mensaje para el evaluador-verificador si es que no cumple con el mínimo:




Esta configuración tiene un mínimo o máximo indicado para el evaluado en una categoría y no un mínimo o máximo para un evaluador, sin embargo, como se comprueba en el mensaje de arriba , también aplica a un mínimo y máximo de evaluaciones del evaluador en la categoría. Cuando se cumple con el mínimo, el mensaje desaparece y se puede terminar la verificación:


Cuando se cumple con el máximo (7), el botón agregar persona se bloquea: