En clima podrás descargar distintos reportes Excel con los resultados de las encuestas. Es importante que para mantener el anonimato la reportería respetará el mínimo de respuestas para mostrar resultados.

Los resultados se pueden visualizar por dominio, dimensión e ítem. Para ver cómo configurar los reportes ver configuración de reportes, también se pueden analizar los resultados por reportería web.


Para acceder a resultados se debe escoger un dominio en la sección de reportes.


En este ejemplo escogeremos "Clima Organizacional". Una vez escogido un dominio aparecerá la opción "Exportar". Al hacer click habrá una lista desplegable, de esta lista hay cinco opciones que generarán reportes en Excel: Reporte con Jerarquías, Exportar en Excel, Nuevo Reporte de Dominios, Reporte global de opcionales y Reporte específico de opcionales.



Al hacer click en una de las opciones aparecerá un mensaje de confirmación, el reporte se enviará al correo. Se puede continuar utilizando la aplicación mientras se envía el archivo.



Llegará un correo correo con un hipervínculo para descargar el reporte de excel.


Reporte con Jerarquías

El reporte con jerarquías es un reporte diseñado para revisar resultados de una manera que facilite navegar por las áreas de la empresa con su respectiva jerarquía. Las pestañas se separan en los resultados de cada nivel de percepción y una pestaña de monitoreo.



Pestañas con Puntajes

Cada nivel de percepción, o resultado tendrá su propia pestaña. En el ejemplo existen tres niveles: "Percepción Alta", "Percepción Media" y "Percepción Baja". El encabezado informa el área donde se ha descargado el reporte y la fecha de descarga.

Estas pestañas están diseñadas para poder filtrar y ordenar de manera fácil los resultados, por lo que ya cuentan con un filtro en el documento.

La distribución de columnas se divide en tres partes:

  • Columna área: cuenta con todas las áreas a las que se tiene acceso como usuario al descargar el reporte

  • Columnas de resultados: se encuentran los puntajes de todos los dominios, dimensiones y preguntas, cuentan con tres filas (fila 5, 6 y 7).

    • Fila 5: aparece el nombre del dominio

    • Fila 6: indica si la columna representa un dominio, dimensión o pregunta

    • Fila 7: es el texto o nombre del dominio, dimensión o pregunta


  • Columnas de jerarquía: indican información de la jerarquía de la empresa hasta el área correspondiente.


Pestaña de monitoreo

La pestaña de monitoreo indica la tasa de respuesta por área incluyendo la jerarquía de la empresa. De manera similar las columnas se distribuyen en partes:

  • Columna área: indica el nombre del área

  • Columnas de monitoreo: nos dan información de el número de encuestas finalizadas, el total de encuestas y la taza de respuesta

  • Columnas de jerarquía: nos da información de la jerarquía de la empresa separada por niveles


Exportar en Excel

Para exportar la tabla de resultados se debe hacer click sobre "Exportar en Excel". La tabla de resultados es la tabla completa de resultados por dominio, dimensión e ítem. La tabla de resultados no cuenta con las respuestas de las preguntas abiertas.


Tabla de Resultados



El encabezado cuenta con los siguientes componentes:

  • Título de la encuesta

  • Nombre del área o equipo

  • Fecha de descarga del reporte

  • La encuesta con la que se compara resultados

  • Los Niveles de puntaje con los colores y categorías al que pertenecen

La tabla de resultados tiene 5 tipos de columnas:

  • Indicador clave: especifica si la fila cuenta con información de un dominio, dimensión o ítem

  • Nombre: Es la pregunta o el nombre del dominio o dimensión

  • Puntaje área: esta columna tendrá el puntaje del área, el nombre de la columna es el nombre del área

  • Comparación: el puntaje de la encuesta de clima a comparar

  • Subáreas: si el reporte es de un área entonces para cada subárea de la organización aparece una columna con sus puntajes. Dependiendo de si el reporte es de un equipo o de un área, la columna tendrá los puntajes de los miembros del equipo o de todas las áreas inferiores a la subárea. El título de cada columna tendrá dos filas: nombre del área y área padre

El reporte tendrá pestañas para cada indicador y una pestaña con información del número de respuestas, número de personas y tasa de respuesta por área o equipo.

El indicador a reportar definido en la configuración de resultados (por defecto el indicador alto), tendrá la matriz coloreada según los niveles de puntaje establecidos.



Preguntas Abiertas

Si en la encuesta de clima se han incluido preguntas abiertas estas se podrán descargar con el mismo botón pero en la sección "Preguntas abiertas".  



La planilla mostrará pestañas con las preguntas, las áreas y las respuestas.


Nuevo reporte de dominios

El reporte de dominios es una planilla que incluye una pestaña por dominio. Para cada dominio existen columnas con información del área, número de encuestas finalizadas, total de encuestas, tasa de respuesta y una matriz de puntajes para toda área, dimensión e ítem de el dominio.


Reportes de opcionales

Reporte global de opcionales

Este reporte cuenta con el puntaje del dominio de cada área o equipo segmentado por opcionales.



Reporte específico de opcionales

Este reporte es un informe más detallado de opcionales. Muestra el puntaje de todos los dominios, dimensiones e items para cada área o equipo segmentado por opcionales.